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为什么金融服务公司必须加速数字采用

时间:2021-01-22 13:03:30 来源:

合作伙伴内容;金融服务企业对数字化力量的接受缓慢。但是Covid 19加速了进行更改的需求。

尽管一直将数字化采用作为头等大事,但金融服务行业在迁移其原有系统方面仍落后于其他行业。普华永道(PricewaterhouseCoopers)最近的一项调查显示,有81%的银行业首席执行官对技术变革的速度感到担忧,这一比例高于任何其他业务部门。

造成这种焦虑的原因包括现有基础架构的复杂性,监管挑战以及对网络安全的担忧。具风险意识的金融机构一直对采取数字暴跌持谨慎态度,这不足为奇。

Covid-19的爆发仅加剧了对数字服务的需求。自大流行开始以来,消费者对非接触式支付的偏爱激增。这一趋势与社会距离和疾病传播的担忧直接相关,但看起来肯定仍将是“新常态”的一个方面。预计在未来四年中全球数字支付空间将增长超过230亿美元,因此云技术的采用将在实现和适应这种增长方面发挥至关重要的作用。

非接触式只是众多趋势和变化中的一种,它促使人们对新兴的数字采用策略产生越来越强烈的紧迫感。未来五年的实施不再足够:现在是采取行动的时候了。在截然不同的操作环境中提高效率意味着前所未有的灵活性,敏捷性和创新能力。

那些已经优先考虑增强数字功能的公司已经能够平稳地过渡到这种变化的环境。相反,对于那些努力跟上步伐的人,Covid-19暴露了现有技术的不足之处以及遗留金融机构开始进行重大变更或遗留风险的需求。

大流行使许多数字要求变得清晰,但也扰乱了进展。随着金融服务公司(与全球其他经济体一样)争先恐后地改变工作方式并使其业务在锁定之后运转,某些长期转型项目(包括采用云计算)不可避免地暂停或延迟。但是,现在,随着人们恢复常态,预计未来几个月内步伐将大大加快。

优先事项无数。该部门必须更新其运营模式,并将数字化作为新系统的核心。当然,这对于花了几代时间开发软件的金融机构而言并非易事。但是,当前的操作模型还不够灵活,无法跟上最新的技术发展。

节省和效率巨大

正如向非接触式支付迈进所证明的那样,对于金融服务行业而言,开发一种将客户需求放在首位的模型至关重要。如今,公司可以使用AI来分析海量数据,比以往任何时候都更深入地了解其最终用户的需求。例如,抵押贷款处理中电子文档的日益普及,使以前需要贷款处理的大量手工工作实现了自动化。节省和效率是巨大的,但是再次需要全面的云迁移策略才能完全解锁。

金融机构的另一个优先事项是确保他们能够使用能够改变其能力的人才和技术,并且愿意从外部寻求答案。与新一代解决方案提供商合作越来越有意义。

建立一个全面的网络风险管理系统也很重要,该系统可以跟上不断发展的数字世界中的新威胁。对于金融服务行业,客户数据的敏感性意味着这些措施的失误可能导致无法估量的声誉损失。

普华永道《金融服务技术2020年及以后》报告确定的另一个关键优先事项是简化和优化旧系统。现有的体系结构可能笨拙,维护成本高昂且难以修改。由于更新往往很耗时,因此使其难以跟上并集成最新功能尤其具有挑战性。

比将数据存储在物理服务器上时更高的安全性控制

大流行前的金融服务机构在完全接受云迁移方面有些缓慢。关于该行业如何以及何时采用云技术以及这样做所涉及的风险,已经进行了多年的讨论。

然而,在Covid-19后向数字化的巨大转变的刺激下,金融服务领域的云迁移必将加速。越来越难以忽略此举所带来的广泛优势,包括增加的灵活性和可扩展性以及更好的最终用户体验。随着企业对托管和维护物理基础架构的依赖性降低,切换到云还可以节省大量资金。

尽管安全性经常成为金融服务公司将数据转移到云中的一个问题,但与将数据存储在物理服务器上相比,安全控制的可能性更高。

Hexaware是一家帮助行业利用云的可能性并超越现有平台范围的公司。这家IT服务管理公司看到越来越多的金融服务公司对其云重组解决方案Amaze for Applications感兴趣。该产品将自动化与人类专业知识相结合,将旧的应用程序和数据库转换到云中,从而增加了功能,并将通常需要6到9个月的过程减少到4到6周。

对于任何需要加速其数字战略的公司而言,功能,速度和无缝过渡都是极为宝贵的指标。投资此类解决方案对于金融服务行业的数字化转型至关重要。现在是时候重新考虑围绕旧应用程序的策略并致力于永久变更,这种变更将持续到大流行之外。

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