OpsRamp正在增强其IT运营管理平台的网络和统一通信监控功能，该公司将其描述为对全球大流行刺激的此类功能的需求增加。
该公司周四发布了OpsRamp NetFlow监视和OpsRamp统一通信监视，这是该公司的核心IT管理平台的补充，通常可以立即使用。
随着3月份COVID-19大流行的爆发，企业和组织发现自己在支持数百甚至数千名开始在家工作的员工。对云应用程序，统一通信和协作工具，视频会议和其他IT资源的需求几乎在一夜之间增加-所有这些都增加了网络流量。
OpsRamp产品管理副总裁Ciaran Byrne在接受CRN采访时说，这比对加州OpsRamp先前在其IT运营管理平台中提供的更广泛的网络和UC系统监视工具提出了更高的要求。
“我们对我们的客户(MSP客户和企业客户)有很多需求，” Byrne说。“随着在家工作成为2020年的新常态，数字通信和协作系统的使用激增。” 他说，IT运营团队需要其他功能来保持网络和UC应用程序正常运行并保持用户生产力。
在大流行之前，许多企业已经在建立混合和多云IT环境以及越来越多的员工从远程位置工作时开始努力管理网络依赖关系和漏洞。
“这是一种已经在发展的趋势。战略服务提供商Greenpages的首席执行官罗恩·杜普勒(Ron Dupler)在接受CRN采访时说，它刚刚受到去年大流行的冲击。“现在，您已经[企业]跨分散的网络和家庭用户来应对其IT环境。随着IT环境转向混合云和多云模型的日益复杂，这无疑是当前的挑战。”
GreenPages位于缅因州Kittery，是OpsRamp的长期合作伙伴：OpsRamp系统是GreenPage的云管理即服务(CMaaS)产品的基础，该产品在中型客户中很受欢迎。该公司还为喜欢内部使用该系统的较大客户销售和实施OpsRamp。
Dupler说，OpsRamp的主要价值主张是它是用于IT监视和管理活动的单个集成平台。他说，许多企业试图“拼凑”来自多个供应商的不同工具，“这真是太可恶了。我们相信，与OpsRamp合作多年以来，就其提供的功能而言，我们一直具有竞争优势。”
新的OpsRamp NetFlow监视解决方案使用Cisco Systems开发的NetFlow协议分析网络流量，以确定网络上流量的起点，目的地，流量和路径。Byrne说，该系统收集并分析有关数据中心，私有云和公共云，应用程序，服务器和网络设备之间的网络流量的信息。
根据供应商的说法，NetFlow允许网络管理员使用网络流量数据进行建模和预测分析，并通过WAN链接执行“网络延迟的实时诊断”，以识别公司所说的“顶级通话者”(包括流量来源，目的地，应用程序和协议)。
该系统还基于网络流量利用率生成警报，并提供有关网络利用率模式的历史信息，以帮助进行容量规划和事后分析。NetFlow支持V9，V5，IPFIX，S-FLOW和J-FLOW协议。
新的OpsRamp统一通信监控解决方案分析有关用户通信的数据，包括语音，短信，视频和聊天，这些数据是从UC系统收集的，这些系统是从Cisco和Avaya等供应商的UC系统以及Zoom和Microsoft Teams等云协作系统中获得的。
根据OpsRamp的说法，IT运营经理可以使用通信数据来识别和诊断影响用户的问题，并接收有关服务降级的警报，所有这些实时且大规模地进行。该技术还可用于分析语音数据，以进行故障排除和事后调查，并有助于容量规划。
NetFlow监视和统一通信监视都内置在新版本的OpsRamp平台中。
“这些产品对OpsRamp来说是合乎逻辑的一步，进一步推动了我们的使命，即为数字运营管理提供最全面，自动化和集成的平台，” Byrne说。
Dupler说，OpsRamp中的新网络和统一通信管理功能等创新扩展了该平台的价值主张。他说，GreenPages将在下一季度将新功能添加到其自己的服务产品中。